Dodací lhůta

Na této stránce naleznete vše, co potřebujete vědět o dodacích lhůtách společnosti Gomibo. Po zadání objednávky vás budeme informovat o stavu doručení vaší zásilky. Stav můžete také zkontrolovat prostřednictvím svého osobního účtu.

Dodací lhůta vaší objednávky

Předpokládaná dodací lhůta je uvedena pro každé zařízení na našich webových stránkách. Údaj se změní, když vyberete jinou zemi. Po zadání objednávky je směrodatná dodací lhůta, která je uvedena na stránce stavu objednávky. Jakmile bude objednávka odeslána, obdržíte od nás kód pro sledování zásilky.

Do většiny zemí neposíláme objednávky během víkendu. Pokud si zboží objednáte v sobotu nebo v neděli, zásilku expedujeme v pondělí. Ve výjimečných případech může dodání zásilky trvat déle, než se očekávalo. To se může stát, pokud dojde k problému se zásilkovou službou, nebo pokud zařízení není dostupné z důvodu vysoké poptávky. V tomto případě vás budeme informovat e-mailem a na stránce stavu objednávky.

Časté dotazy

Níže naleznete časté dotazy týkající se dodacích lhůt. Odpověď se zobrazí po kliknutí na otázku.

• Jaké jsou dodací lhůty o svátcích?

  Před odesláním objednávky naleznete aktuální předpokládanou dodací lhůtu na stránce příslušného produktu. Po zadání objednávky je směrodatná dodací lhůta, která je uvedena ve vašem účtu. Kolem svátků budou zobrazené dodací lhůty přizpůsobeny dodacím lhůtám, které využívají doručovací služby. Vzhledem k vytíženosti doručovacích služeb kolem svátků se může doručení zásilky zpozdit o den nebo dva.

• Může mi váš tým zákaznických služeb sdělit aktuální stav mé objednávky?

  Aktuální stav objednávky je vždy k dispozici na stránce stavu objednávky. Tento stav bude aktualizován v reálném čase. Náš tým zákaznických služeb má k dispozici stejné informace, takže vám nedokážeme říct víc, než je uvedeno na stránce stavu objednávky.

• Co znamená dodací lhůta na webu?

  Na stránce každého produktu na našem webu je uveden odhadovaný stav doručení. Níže naleznete stručný popis různých stavů.

  
  

  24 hodin / Skladem:	Produkt je aktuálně skladem.
  2–4 pracovní dny:	Náš dodavatel má produkt na skladě a může jej dodat společnosti Gomibo do 2 až 4 pracovních dnů.
  5–7 pracovních dnů:	Náš dodavatel má produkt na skladě a může jej dodat společnosti Gomibo do 5 až 7 pracovních dnů.
  X týdnů:	Produkt má delší dodací lhůtu, ale očekává se nová dodávka. Předpokládaná dodací lhůta se může změnit, protože závisí na dodavateli.
  Dočasně vyprodáno:	Produkt je momentálně vyprodaný, ale brzy bude opět skladem. Přesná dodací lhůta je stále neznámá a může být od 1 pracovního dne až po několik týdnů. Vše závisí na dodavateli.
  Dočasně nedostupné	Produkt je v současné době dočasně nedostupný. Náš zákaznický servis neví, kdy bude tento produkt opět k dispozici. Doporučujeme vybrat jinou možnost.
  Již není k dispozici:	Produkt není momentálně dostupný. Neočekáváme, že bychom produkt v budoucnu znovu naskladnili.
  Předobjednávka:	Produkt ještě není dostupný, ale už si ho můžete objednat. Poté budete mezi prvními, kdo produkt obdrží. První očekávané datum dodání naleznete v popisu na stránce produktu.
  V budoucnu:	Produkt zatím není dostupný; očekáváme, že brzy spustíme předobjednávky. Zadejte svou e-mailovou adresu na stránce produktu a obdržíte upozornění, jakmile bude produkt dostupný.